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你好律师,假如人在广州市从化,求解答实体店买的二手手机能退吗?

吴亮律师2025-07-02庆元律师哪个好

实体店二手手机退货,常见方式是协商或投诉。先与店家协商,不成则向消费者协会或市场监管部门投诉。选择方式时,考虑退货原因、店家态度及法律规定。
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实体店二手手机退货需协商。操作:1.收集购买凭证,如发票;2.与店家沟通,说明退货原因;3.店家同意则退货退款,不同意则寻求消费者协会或市场监管部门帮助;4.保留证据,以备后续处理。
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在广州市从化实体店买的二手手机,非质量问题一般不能退。依据《消费者权益保护法》,实体店退货需按店铺规定,质量问题才可要求退。不及时处理质量问题,可能影响消费者权益保护。

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