冲值/OO，到账20O，，只有到账10元，能退款吗？

若充值金额与到账金额不符，有权要求退款。
分析：从法律角度看，当用户向平台充值时，双方形成了一种合同关系。如果平台未能按照用户充值的金额提供相应的服务（即充值金额到账不符），则构成了合同违约。用户有权要求平台退还多支付的款项，并可能要求平台承担因此造成的损失。
提醒：若平台拒绝退款或长时间未处理，问题较为严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：
从法律角度，用户遇到充值金额与到账金额不符的情况时，常见的处理方式包括与平台客服协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。
选择建议：首先尝试与平台客服协商，若协商无果，可向消费者协会投诉以寻求帮助。若仍无法解决，可考虑提起民事诉讼以维护自身权益。
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具体操作：
1. 与平台客服协商：详细记录充值金额、到账金额及时间等信息，与平台客服沟通并要求退款。保留沟通记录作为证据。
2. 向消费者协会投诉：若平台未积极响应，可向当地消费者协会提交投诉，附上相关证据，如充值记录、到账截图等。
3. 提起民事诉讼：若上述途径均未能解决问题，可准备相关证据材料，向法院提起民事诉讼，要求平台退还多支付的款项并承担相应责任。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，以维护自身合法权益。

请注意，在处理此类问题时，务必保持冷静，理性维权。
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